Перевод: со всех языков на русский

с русского на все языки

a customer service group

Толкование Перевод

1 customer service

1. обслуживание покупателя

service technician — специалист по обслуживанию оборудования

service in cyclic order — обслуживание в циклическом порядке

fixed service level — ТМО фиксированный уровень обслуживания

exchange service — обслуживание с использованием коммутатора

constant service control — постоянное сервисное обслуживание

2. бюро обслуживания

social service — система социального обслуживания населения

service engineering — организация технического обслуживания

removed property from service — снял изделия с обслуживания

technical service group — группа технического обслуживания

supply and service chain — система поставок и обслуживания

English-Russian base dictionary > customer service
2 customer

сущ.

1) марк. = consumer 1),

ATTRIBUTES: average 2. 2), commercial 1. 1), core 2. 1), current 2. 2), dependable 2. 2), direct 1. 3), distant 1. 1), end 1. 1), external 1. 3), final 1. 3), industrial 1. 1), internal 1. 3), key 2. 1), loyal 1. 1), major 1. 2), potential 2. 1), profitable 1. 1), prospective 2. 2), regular 1. 2), repeat 3. 2), target 3. 2)

foreign ( international) customer — зарубежный клиент, международный клиент

customer-oriented approach — подход, ориентированный на потребителя

customer-oriented pricing — ценообразование, ориентированное на потребителя

customer-oriented service — обслуживание с ориентацией на потребителя

software customer — покупатель программного обеспечения

customer of pastries — покупатель кондитерской выпечки

Her best customer of wine, olive oil and tobacco was Germany. — Ее лучшим покупателем вина, оливкового масла и табака была Германия.

car repair customer — клиент на авторемонт

customer of product placement — клиент на продакт-плейсмент

customer of mortgage insurance — клиент по ипотечному страхованию

vendor’s customer — клиент продавца

customer of a graphic designer — клиент графического дизайнера

laundry customer — клиент прачечной

customer of a plumbing company — клиент водопроводной компании

customer for cotton goods — клиент на хлопчатобумажные изделия

customer for Sudanese oil — клиент на суданскую нефть

tough customer — трудный клиент

cash-cow customer — "дойный" клиент

credit worthy customer — кредитоспособный клиент

credit card customer — клиент, расплачивающийся кредитной картой

retail customer — розничный покупатель

to lose a customer — потерять клиента [покупателя\]

to service [to serve\] customers — обслуживать покупателей [клиентов\]

to service customers through traditional means — обслуживать клиентов традиционным способом

Ant:

higher-priority customer 1), lower-priority customer, customer loop 1), customers flow 2) queueing theory

See:

advertising customer, average customer, business customer, cash customer, charge-account customer, cloning customers, commercial customer, core customer, credit customer, current customer, defaulting customer, dependable customer, direct customer, distant customer, end customer, established customer, exacting customer, external customer, final customer, first time customer, first-class customer, government customer, higher-priority customer 2), high-priority customer, impatient customer, industrial customer, institutional customer, internal customer, key customer, long-standing customer, lost customer, loyal customer, major customer, manufacturer's customer, marginal customer, minor customer, non-preferred customer, patient customer, potential customer, preferential customer, preferred customer, premium customer, primary customer, private label customer, profitable customer, prospective customer, registered customer, regular customer, repeat customer, residential customer, retail customer, return customer, secondary customer, separate customer, target customer, ultimate customer, wholesale customer, would-be customer, customer acceptance, customer account, customer accounting, customer advice, customer affairs, customer appeal, customer attitude, customer base, customer behaviour, customer benefit, customer bias, customer category, customer cloning, customer coalition, customer complaint, customer confusion, customer conviction, customer data, customer delight, customer demand, customer departmentalization, customer discrimination, customer dissatisfaction, customer engineer, customer environment, customer evaluation, customer excellence, customer feedback, customer file, customer flow, customer goodwill, customer group, customer information, customer inquiry, customer involvement, customer journal, customer knowledge, customer ledger, customer list, customer location, customer loop 2), customer loyalty, customer management, customer market, customer mix, customer perception, customer perspective, customer preferences, customer profile, customer profitability analysis, customer quality, customer rate, customer relations, customer relationships, customer research, customer response time, customer retention, customer satisfaction, customer segment, customer service, customer size, customer specialization, customer support, customer survey, customer targeting, customer transaction, customer value, customer's account, customer's man, customer's needs, customer's specifications, customers cloning, customers flow 1) create customers, support customers, class of customer, assignment of customers, at the customer's option, business to customer, business-to-customer, circle of customers, class of customer, cloning of customers, customer in service, customer of long standing, know your customer, receivables from customers, voice of the customer, American Customer Satisfaction Index, customer assurance program, customer buying process, customer credit risk, customer financing risk, customer holdover effect, customer's loan consent, customer's net debit balance, Healthcare Customer Service Associate, Know Your Customer Rule

2) ТМО клиент, абонент, объект (люди, блоки данных, задания, требования, процессы, сообщения, программы, вызовы, стоящие в очереди на обслуживание к компонентам системы обслуживания; напр., касса, узел коммутации, процессор, программа)

See:

higher-priority customer 1), lower-priority customer, customer loop 1), customers flow 2) queueing theory

* * *
клиент: лицо, которое приобретает товары или услуги, берет что-либо в аренду (особенно на регулярной основе).
* * *

Клиент
. . Словарь экономических терминов .
* * *

Коммерческая деятельность

покупатель; заказчик

Англо-русский экономический словарь > customer
3 group

1. группа; класс || группировать; классифицировать

2. хим. радикал

— wave group

* * *

группа, группировка; класс

— active element group

— failure group

— maintainability group

— maintenance advisory group

— maintenance assistance group

— maintenance steering group

— maintenance-and-supply group

— parts reliability group

— redundant group

— reliability analysis group

— reliability control group

— reliability engineering group

— reliability group

— reliability research group

— reliability support group

— reliability test group

— reliability working group

— repair group

— requirements advisory group

— safety group

— service group

— standards engineering group

— standards group

— stress analysis group

* * *

1. группа, класс

2. радикал (хим.)

* * *

группа (напр., сейсмоприёмников; большую группу сейсмоприёмников иногда называют patch)

* * *

группа, группировка; класс

- group of strata
- adjacent geophone groups
- cost estimating group
- customer group
- distant geophone group
- end geophone group
- failure group
- geophone group
- linear group
- maintainability group
- maintenance advisory group
- maintenance-and-supply group
- maintenance assistance group
- maintenance steering group
- mechanical failures prevention group
- multiple seismometer group
- nearest geophone group
- parts reliability group
- receiver group
- reliability group
- reliability analysis group
- reliability control group
- reliability engineering group
- reliability research group
- reliability support group
- reliability test group
- reliability working group
- repair group
- requirements advisory group
- safety group
- seismic wave group
- seismometer group
- service group
- shot group
- shothole group
- source group
- standards engineering group
- stress analysis group
- user group
- wave group
* * *

свита

Англо-русский словарь нефтегазовой промышленности > group
4 customer
заказчик
Организация, предприятие или учреждение, имеющие выделенные в установленном порядке средства для осуществления капитального строительства или ремонта и заключающие в этих целях договор на производство проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ с подрядной организацией
[Терминологический словарь по строительству на 12 языках (ВНИИИС Госстроя СССР)]

заказчик
Юридическое лицо, осуществляющее в процессе строительства, капитального ремонта и реконструкции объектов магистральных трубопроводов функции, регламентированные законодательством, в числе которых право и обязанность по организации технического надзора за качеством строительства, капитального ремонта и реконструкции указанных объектов.
[РД 01.120.00-КТН-228-06]

заказчик
Юридическое лицо, в интересах и за счет средств которого осуществляются закупки. Заказчиком выступает собственник средств или их законный распорядитель, а выразителями его интересов - руководители, наделенные правом совершать от его имени сделки по закупкам.
[ОАО РАО "ЕЭС России" СТО 17330282.27.010.001-2008]

Тематики
EN
- client
- customer
DE
- Auftraggeber
FR
- client
заказчик (в информационных технологиях)
Покупатель товаров или Услуг. Заказчик для Поставщика ИТ-услуг — это человек или группа людей, которые определяют и согласовывают целевые показатель уровня услуги. Термин «Заказчики» также иногда используется для обозначения пользователей, например, в контексте «клиентоориентированной организации».
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]

заказчик (в информационных технологиях)
Покупатель товаров или услуг. Заказчик для поставщика ИТ-услуг – это человек или группа людей, которые определяют и согласовывают целевые показатели уровня услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

EN

customer
Someone who buys goods or services. The customer of an IT service provider is the person or group who defines and agrees the service level targets. The term is also sometimes informally used to mean user – for example, ‘This is a customer- focused organization.’
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики
- информационные технологии в целом
EN
- customer
покупательская задолженность
—
[ http://slovarionline.ru/anglo_russkiy_slovar_neftegazovoy_promyishlennosti/]

Тематики
- нефтегазовая промышленность
EN
- customer
потребитель
Гражданин, получающий, заказывающий либо имеющий намерение получить или заказать услуги для личных нужд.
[ ГОСТ Р 50646-94]

потребитель
Получатель продукции, предоставляемой поставщиком.
Примечания
1 В контактной ситуации потребитель может быть назван покупателем.
2 Потребителем может быть, например, конечный потребитель, пользователь, льготно обслуживаемый потребитель или покупатель.
3 Потребитель может быть или внешним, или внутренним.
[ИСО 8402-94]

потребитель
Организация или лицо, получающие продукцию.
Пример
Клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.
Примечание
Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]

потребитель
Пользователь электрооборудования.
[ ГОСТ Р МЭК 60050-426-2006]

потребитель
Субъект, который использует машину и связанное с ней электрическое оборудование.
[ ГОСТ Р МЭК 60204-1-2007]

потребитель
Сторона, предъявляющая требования к машинам, оборудованию, системам и компонентам и оценивающая соответствие продукции этим требованиям.
[ГОСТ ИСО / ТО 10949- 2007]

потребитель
Лицо (или компания), имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) для собственных нужд.
[ http://slovar-lopatnikov.ru/]

Тематики
- взрывозащита
- системы менеджмента качества
- управл. качеством и обеспеч. качества
- услуги населению
- экономика
- электробезопасность
EN
потребитель (электроэнергии)
—
[Я.Н.Лугинский, М.С.Фези-Жилинская, Ю.С.Кабиров. Англо-русский словарь по электротехнике и электроэнергетике, Москва, 1999 г.]

Тематики
- электротехника, основные понятия
EN
- consumer
- customer
потребитель электрической энергии
Юридическое или физическое лицо, осуществляющее пользование электрической энергией (мощностью).
[ ГОСТ 13109-97]

потребитель электрической энергии
Потребителем электрической энергии называется предприятие, организация, квартира, у которых приемники электрической энергии присоединены к электрической сети и используют электрическую энергию.
[РД 34.20.185-94]

потребитель (абонент) электрической энергии
Юридическое лицо, осуществляющее пользование электрической энергией (мощностью).
[Министерство топлива и энергетики РФ. Правила учета электрической энергии]

потребитель электрической энергии
Предприятие, организация, территориально обособленный цех, строительная площадка, квартира, у которых приемники электрической энергии присоединены к электрической сети и используют электрическую энергию.
[ ГОСТ 19431-84]

EN

consumer
a user of electricity provided by an electricity supply system, generally a distribution system
[IEV ref 604-01-03]

consumer
customer
the party who receives electricity from the supply or distribution undertaking
[IEV ref 691-01-04]

FR

usager
consommateur
utilisateur d'une installation consommant de l'énergie électrique provenant d'un réseau, généralement de distribution
[IEV ref 604-01-03]

client
partie qui reçoit de l'électricité d'un fournisseur
[IEV ref 691-01-04]

Обеспечение бесперебойного снабжения потребителей электроэнергией надлежащего качества
[СН 174-75]

1.5.2. Расчетным учетом электроэнергии называется учет выработанной, а также отпущенной потребителям электроэнергии для денежного расчета за нее.
Счетчики, устанавливаемые для расчетного учета, называются расчетными счетчиками.
[ПУЭ]

Тематики
- электроснабжение в целом
Синонимы
Сопутствующие термины
- потребители, являющиеся виновниками ухудшения качества электроэнергии
EN
DE
- Kunde
- Verbraucher von Electroenergie
FR
4.9 заказчик (customer): Организация или лицо, получающие продукт или услугу.

Примечание 1 - Заказчик может быть внутренним или внешним по отношению к организации.

Примечание 2 - Адаптировано из ИСО 9000:2005.

Примечание 3 - Другие термины, используемые для термина «заказчик»: «приобретающая сторона», «розничный покупатель», «оптовый покупатель».

Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010: Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств оригинал документа

3.3.5 потребитель (customer): Организация (3.3.1) или лицо, получающие продукцию (3.4.2).

Пример - Клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.

Примечание - Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации.

Источник: ГОСТ Р ИСО 9000-2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа

3.4 потребитель (customer): Организация (3.6) или лицо, получающее продукцию.

Пример - Клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.

Примечания

1. Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации.

2. Применительно к настоящему стандарту термин «потребитель» включает в себя также потенциального потребителя.

3. Термин адаптирован из ИСО 9000:2005, 3.3.5.

Источник: ГОСТ Р ИСО 10001-2009: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций оригинал документа

3.3 потребитель (customer): Организация или лицо, получающее продукцию.

Пример - Потребитель, клиент, заказчик, розничный торговец, бенефициар и покупатель [см. 3.3. 5 ИСО 9000]

Источник: ГОСТ Р ИСО 10002-2007: Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях оригинал документа

3.3 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.1-2009: Информационная технология. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами оригинал документа

3.3 заказчик (customer): Пользователь или покупатель продукции (машины, сооружения и т.п.).

Источник: ГОСТ Р ИСО 2017-2-2011: Вибрация и удар. Упругие системы крепления. Часть 2. Технические данные для применения систем виброизоляции для железнодорожного транспорта оригинал документа

3.3 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.2-2009: Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление и эксплуатация ресурсов оригинал документа

2.5 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.0-2009: Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Общая структура бизнес-процессов оригинал документа

3.3 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.3-2009: Информационная технология. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с клиентами оригинал документа

3.3 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.6-2012: Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Стратегия, инфраструктура и продукт Разработка и управление услугами оригинал документа

2.51 заказчик (customer): Организация или ее представитель, ответственный за точное определение требований к чистому помещению (2.33) или чистой зоне (2.34).

[ИСО 14644-1:1999, статья 2.5.1]

Источник: ГОСТ Р ИСО 14644-6-2010: Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 6. Термины оригинал документа

3.4 потребитель (customer): Организация или лицо, получающие продукцию.

Примечание - Потребитель может быть пользователем или продавцом. [ИСО 9000]

Источник: ГОСТ Р ИСО 16426-2009: Изделия крепежные. Система обеспечения качества оригинал документа

3.4 заказчик (customer): Пользователь или покупатель продукции (машины, сооружения и т. п.).

Источник: ГОСТ Р ИСО 2017-1-2011: Вибрация и удар. Упругие системы крепления. Часть 1. Технические данные для применения систем виброизоляции оригинал документа

3.3.5 потребитель (customer): Организация (3.3.1) или лицо, получающее продукцию (3.4.2).

Пример - Клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.

Примечание - Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации.

Источник: ГОСТ ISO 9000-2011: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

3.2 потребитель (customer): Организация или лицо, получающие продукцию.

Пример - Клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар, покупатель.

Примечания

1 К потребителям могут относиться другие заинтересованные стороны, на которые может оказывать влияние продукция, поставляемая организацией, и которые могут воздействовать на успех организации.

2 Хотя потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации, настоящий стандарт акцентирует внимание на внешних потребителях.

3 Термин заимствован из подпункта 3.3.5 ИСО 9000:2005, первоначальное примечание к которому было расширено и представлено в виде примечания 1 и примечания 2.

Источник: ГОСТ Р 54732-2011: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению оригинал документа

3.3 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.8-2012: Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Стратегия, инфраструктура и продукт. Разработка и управление цепочками поставок оригинал документа

3.3 клиент (customer): Физическое или юридическое лицо, покупающее у организации связи или получающее бесплатно продукты и услуги.

Источник: ГОСТ Р 53633.5-2012: Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Стратегия, инфраструктура и продукт. Управление маркетингом и предложением продукта оригинал документа

3.1 потребитель (customer): Организация или лицо, получающая(щее) продукцию (услугу).

[ИСО 9000:2000]

Источник: ГОСТ Р 52614.2-2006: Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования оригинал документа

3.2.25 потребитель (customer): Организация или лицо, получающие продукцию.

Источник: ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer
5 service

̈ɪˈsə:vɪs I
1. сущ.
1) служба, занятие, работа to press smb. into service ≈ заставлять кого-л. служить to take smb. into one's service ≈ нанимать кого-л. meritorious service service record
2) а) учреждение, подразделение (в компетенции которого находятся те или иные вопросы) б) служба obstetrical service ≈ служба родовспоможения
3) обслуживание, оказание услуг, сервис to do, perform, provide, render a service ≈ предлагать услуги, обслуживать to introduce, offer service ≈ предлагать услуги to suspend a service ≈ временно прекращать обслуживание service charge ≈ плата за операцию (общераспространенный сбор за банковские услуги) emergency service ≈ неотложная помощь, скорая помощь orientation service ≈ служба профориентации per-call service ≈ плата по числу звонков
4) сообщение, связь, движение;
рейсы (between;
from;
to) to introduce service ≈ вводить сообщение to offer, provide service ≈ обеспечивать сообщение to run on a regular service ≈ обеспечивать регулярное сообщение to suspend service ≈ временно прекращать сообщение human services ≈ сфера услуг
5) помощь, одолжение, услуга I am glad to be of service. ≈ Рад оказать услугу. at your service ≈ к вашим услугам Syn: help, use
1., benefit
1.
6) а) государственная служба Civil Service ≈ государственная (гражданская) служба National Service ≈ воинская или трудовая повинность( в Англии) civil service ≈ государственная служба consular service ≈ консульская служба diplomatic service ≈ дипломатическая служба foreign service ≈ дипломатическая служба intelligence service ≈ секретная служба, разведывательная служба secret service ≈ секретная служба, разведывательная служба, разведка б) военная служба
7) воен. род войск
8) сервиз coffee service ≈ кофейный сервиз dinner service ≈ обеденный сервиз tea service ≈ чайный сервиз
9) повестка, судебное извещение
10) мор. клетневание
11) спорт подача( мяча) to break smb.'s service ≈ отбить чью-л. подачу to hold one's service ≈ удерживать подачу to lose one's service ≈ проиграть подачу
12) церк. служба, месса to hold a service ≈ служить службу burial service marriage service memorial service prayer service religious service evening service morning service noontime service sunrise service
2. гл.
1) обслуживать, служить, быть полезным Syn: serve
2) а) амер. проводить технический осмотр, ремонтировать (машины и т. п.) She enjoyed her work, which consisted chiefly in running and servicing a powerful but tricky electric motor. ≈ Ей нравилась ее работа, которая заключалась в запуске и осуществлении текущего технического обеспечения электрического двигателя. б) заправлять горючим
3) выплачивать проценты по долгу
4) обеспечивать (чем-л.)
5) случать( животных) II = service-tree услужение - domestic * домашняя работа, обязанности слуги - to be in( smb.'s) * быть слугой, служить (у кого-л.) - to go into /to, out to/ * пойти в прислуги - to take * with smb. поступать к кому-л. в прислуги - to take smb. into one's * нанимать кого-л., брать в услужение кого-л. - last week the cook left our * на прошлой неделе от нас ушла кухарка работа - hard * тяжелая работа - to be out of * быть без работы /без места/ - to go out of * уйти с работы - to reward smb. for his good * награждать кого-л. за хорошую службу - to be on detached * быть в командировке - to send smb. off on special * послать кого-л. со специальным заданием - he gives good * он хорошо работает, он отличный работник рабочий стаж, срок службы - prolonged meritorious * выслуга лет - to have ten years * иметь десятилетний стаж работы государственная служба - the Civil S. государственная /гражданская/ служба - to be in the Civil S. быть на гражданской /на государственной/ службе - the diplomatic *, (американизм) Foreign S. дипломатическая служба - the consular * консульская служба - on His Majesty's S. (сокр. O.H.M.S.) на службе его величества (форма франкирования официальной переписки) учреждение (ведающее специальной отраслью работы) - information * информационная служба - reporting *s отдел официальных отчетов (ООН) - administrative *s административный отдел( секретариата ООН) ;
административные службы - typewriting * машинописное бюро служба - telegraph * телеграфная связь - communication * служба связи - railway *, * of trains железнодорожное сообщение - passenger * пассажирское сообщение - to restore normal train * восстановить регулярное движение поездов - to institute a new air * ввести новую линию воздушного сообщения - the telephone * is out of order телефонная связь нарушена - to operate regular *s from A. to B. установить регулярные рейсы между А. и Б. обслуживание, сервис - good * at a hotel хорошее обслуживание в гостинице - prompt * быстрое обслуживание - to give customers prompt * быстро обслуживать покупателей - medical * медицинское обслуживание - electric-light * обеспечение электроэнергией сфера услуг;
обслуживание населения;
служба быта, сервис - * workers работники, занятые в сфере обслуживания (продавцы, парикмахеры, официанты и т. п.) библиотечное обслуживание (тж. * to readers) - * catalogue служебный каталог - * fee плата за абонемент - * hours часы работы( библиотеки) военная служба - Selective S. (американизм) воинская повинность для отдельных граждан (по отбору) - active *, * with the colours действительная военная служба - to be called up for active * быть призванным на действительную военную службу - to do one's military * проходить военную службу - to be in the * служить в армии - length /period/ of * срок военной службы - fit for * годен к военной службе - to quit the * увольняться с военной службы - to be dismissed /discharged/ from the * быть уволенным с военной службы - to retire from * выйти в отставку - * ashore( морское) береговая служба - sea * служба на плавающих кораблях - examination * (морское) брандвахтенная /досмотровая/ служба - daily * (морское) служба корабельных нарядов( военное) вид вооруженных сил;
род войск - the three *s - the army, the navy, the aviation три рода войск: сухопутные войска, военно-морской флот и военно-воздушные силы - what branch of the * do you expect to enter? в какой род войск вы будете зачислены? услуга, одолжение;
помощь - to be at smb.'s * быть к чьим-л. услугам - I am at your * я к вашим услугам /в вашем распоряжении/ - to offer one's *s предлагать свои услуги - to be of * to smb. быть кому-л. полезным, пригодиться кому-л., сослужить кому-л. службу - glad to be of * to you рад быть вам полезным - to do /to render/ smb. a (great) * оказать кому-л. (большую) услугу - will you do me a *? окажите мне услугу - what good *s this pen has done me! эта ручка мне хорошо послужила! - you do yourself no * by such replies вы себе только вредите такими ответами - he didn't need the *s of an interpreter он не нуждался в услугах /в помощи/ переводчика - in gratitude for your valuable *s в благодарность за ваши неоценимые услуги - an exchange of friendly *s обмен дружескими услугами - the dictionary is of enormous * to students этот словарь оказывает большую помощь учащимся заслуга - great *s большие заслуги - prominent *s to the State выдающиеся заслуги перед государством - to exaggerate one's own *s преувеличивать собственные заслуги - for smb.'s past *s за прошлые заслуги сервиз - dinner * обеденный сервиз - a * of china фарфоровый сервиз прибор - toilet * туалетный прибор( церковное) богослужение, служба - morning * утренняя служба - burial * отпевание - marriage * венчание - baptismal * крестины - memorial * заупокойная служба, панихида - to attend a * присутствовать на богослужении - to conduct a * вести службу - are you going to *? ты идешь в церковь подача мяча (теннис) - your *! ваша подача! - strong * сильная подача - * ball мяч, вводимый в игру с подачи (юридическое) исполнение постановления суда;
вручение( повестки и т. п.) ;
судебное извещение - personal * личное оповещение - substituted * оповещение по почте - * of a writ копия распоряжения суда - * of attachment приведение в исполнение судебного постановления о взятии лица под стражу (сельскохозяйственное) случка - * period сервис-период (от отела до плодотворной случки) (морское) клетневание (техническое) эксплуатация - * instructions правила эксплуатации - * life эксплуатационный срок службы - a radio set with free 12 months * радиоприемник с гарантией на год > to have seen * быть в долгом употреблении, износиться > my overcoat has seen long * мое пальто уже износилось /отслужило свой век/ > his face has seen * по его лицу видно, что он не молод /что он видал виды/ военный;
относящийся к вооруженным силам - * age (group) призывной возраст - * aviation военная авиация - * call уставной /служебный/ сигнал - * certificate служебное удостоверение;
свидетельство - * chevron нашивка за шестимесячную службу на фронте - * families семьи военнослужащих - * number личный номер( военнослужащего) - * record послужной список - * ribbon орденская планка - * test испытания в войсках, войсковые испытания - * troops войска обслуживания;
тыловые части и подразделения - * uniform /dress/ повседневная форма одежды - * unit обслуживающая часть - * weapon боевое оружие служебный - * entrance служебный вход - * call служебный телефонный разговор( особ. международный) - * stair черный ход - * benefits выходное пособие;
(военное) льготы и привилегии военнослужащих - * conditions( техническое) условия эксплуатации /работы/ повседневный;
прочный, ноский( об одежде) обслуживающий - * trades профессии, относящиеся к сфере обслуживания обслуживать производить осмотр и текущий ремонт - to * a car обслуживать автомобиль заправлять( горючим) - to * a car with gasoline заправлять машину горючим (ботаника) рябина домашняя (Pyrus domestica) - wild * кустарник или невысокое дерево с горькими плодами account solicitation ~ бюро рассмотрения ходатайств о предоставлении кредитов advisory ~ консультативная служба (например, по вопросам трудоустройства, профессиональной ориентации и т. д.) aftersales ~ послепродажное обслуживание ambulance ~ служба "Скорой помощи";
"Скорая помощь" as a ~ в качестве услуги ~ услуга, одолжение;
at your service к вашим услугам;
to be of service быть полезным auxiliary ~ вспомогательная служба, дополнительная (побочная) служба bank transfer ~ банковские переводы bathing ~ банная служба ~ услуга, одолжение;
at your service к вашим услугам;
to be of service быть полезным bus ~ автобусное сообщение car hire ~ служба проката автомобилей care attendant ~s услуги по уходу за больными central care ~ центральная служба по уходу civic ~ служба общественных работ;
участие( безработных) в общественных работах и в общественных службах civil alternative ~ альтернативная воинская служба на объектах общественного характер cleaning ~ служба по очистке территорий и удалению мусора client ~ обслуживание клиентов client ~ обслуживание клиентуры combined ~ смешанные перевозки community ~ государственная служба community ~ общинная служба community ~ социальное обеспечение complimentary limousine ~ бесплатное обслуживание автомобильным транспортом compulsory military ~ воинская повинность;
обязательная воинская служба в течение установленного законом срока consultative ~ консультативная служба consumer ~ обслуживание потребителей courier ~ услуги курьера customer ~ вчт. обслуживание клиентов customer ~ обслуживание покупателя customer ~ предоставление услуг покупателю datel ~ вчт. система передачи по телефону кодированой информации dealing ~ обслуживание биржевых операций delayed ~ вчт. обслуживание с ожиданием diffusion ~ служба распространения direct debiting ~ банковские услуги по оформлению безналичных платежей divine ~ богослужение drop-in ~ служба помощи без предварительной записи (оказывает помощь алкоголикам, наркоманам, бездомным) educational ~ служба обучения (воспитания, переподготовки, переквалификации) elapsed ~ вчт. обслуживание выполненное до прерывания emergency call ~ телефонная служба скорой помощи employment ~ служба занятости employment ~ служба занятости;
служба трудоустройства employment ~ служба по трудоустройству employment ~ служба трудоустройства environmental ~ экологическая служба escort ~ служба сопровождения;
караульная служба exempt from military ~ освобожденный от военной службы extention ~ служба распространения знаний farm relief ~ служба содействия фермерским хозяйствам ferry ~ паромное сообщение ferry ~ служба морских перевозок financial ~ финансовая консультационная фирма financial ~ финансовое обслуживание free ~ бесплатная услуга freight ~ грузовые перевозки freight ~ предоставление транспортных услуг friendly visiting ~s бесплатные услуги на дому( оказываемые благотворительными организациями или отдельными лицами) goods ~ доставка товаров government ~ государственная служба gratuitions ~ бесплатная служба home-help ~ служба помощи по дому hourly ~ транс. почасовое обслуживание 24 hours social ~s круглосуточные социальные службы housing ~ жилищная служба information ~ вчт. информационная служба information ~ служба информации interpreter ~ служба перевода;
служба переводчиков investment management ~ служба управления портфелем ценных бумаг investment ~ обслуживание инвестирования joint ~ совместное обслуживание limousine ~ прокат автомобиля с водителем line ~ рейсовое плавание mail ~ почтовая связь maximum debt ~ максимальная сумма процентов по долгу minimum debt ~ минимальное обслуживание долга municipal health ~ муниципальная служба здравоохранения national health ~ государственная служба здравоохранения news ~ служба новостей night ~ ночная служба non-military ~ невоенная служба, альтернативная гражданская служба non-military ~ невоенная служба nonpreemptive ~ вчт. обслуживание без прерывания nonpreferential ~ вчт. обслуживание без приоритета order booking ~ приказ об обслуживании ordered ~ вчт. обслуживание в порядке поступления ordinary ~ обычная услуга ordinary ~ обычное обслуживание out-patient ~ амбулаторное обслуживание outside ~ обслуживание силами посторонней организации parcel bulk ~ перевозка мелкой партии бестарного груза personal ~ личное вручение судебного приказа pharmaceutical ~ фармацевтмческая служба;
фармацевтическое ослуживание phase ~ вчт. многофазное обслуживание phase-type ~ вчт. многофазное обслуживание placement ~ биржа труда placement ~ бюро трудоустройства placement ~ служба занятости police ~ полицейская служба postal ~ почтовая связь postal ~ почтовая служба preemptive ~ вчт. обслуживание с прерыванием premium ~ услуга, предоставляемая за дополнительную плату priority ~ вчт. обслуживание с приоритетом probationary ~ служба, исполняющая приговор о направлении на "испытание" property ~ услуги по управлению имуществом provide a ~ обеспечивать обслуживание provide a ~ оказывать услугу public employment ~ государственная служба занятости purchased ~ оплаченная услуга put into ~ вводить в эксплуатацию put into ~ включать в работу quantum ~ вчт. обслуживание порциями referral ~ справочная служба regular ~ регулярное сообщение regular ~ регулярные рейсы salvage ~ услуги по спасанию ~ церк. служба;
to say a service отправлять богослужение security ~ служба безопасности selection for ~ выбор на обслуживание self-drive car-hire ~ прокат легкового автомобиля без водителя ~ attr. служебный;
service record послужной список ~ by letter судебное извещение путем направления письма ~ by post судебное извещение по почте ~ in batches вчт. групповое обслуживание ~ in bulk групповое обслуживание ~ in cyclic order обслуживание в циклическом порядке ~ in random order обслуживание в случайном порядке ~ loss coefficient коэффициент простоя вследствие обслуживания ~ of court notice to pay debt вручение уведомления суда об уплате долга ~ of notice вручение извещения ~ of process повестка ~ of process процессуальное извещение, повестка ~ of process процессуальное извещение ~ of public lands эксплуатация государственных земель ~ of summons извещение, повестка о вызове в суд ~ on loan погашение долга ~ on loan уплата долга ~ attr. служебный;
service record послужной список ~ time expectation математическое ожидание времени обслуживания ~ with privileged interruptions вчт. обслуживание с прерыванием ~ with waiting вчт. обслуживание с ожиданием ~ without interruption вчт. обслуживание без прерывания service = service-tree service-tree: service-tree бот. рябина домашняя ~ воен. род войск;
the (fighting) services армия, флот и военная авиация services: services обслуживающие отрасли экономики ~ сфера услуг ~ услуги shuttle ~ движение туда и обратно( поездов, автобусов и т. п.), маятниковое движение single ~ вчт. обслуживание одиночных требований sitting ~ служба по присмотру за детьми на время отсутствия дома родителей social ~ социальная служба;
социальное обслуживание social ~ социальная услуга social ~s социальные службы (например, службы здравоохранения, профилактики заболеванй и предотвращения несчастных случаев) services: social ~ общественные учреждения social ~ социальные услуги substituted ~ субститут личного вручения судебного приказа ~ служба;
to take into one's service нанимать;
to take service (with smb.) поступать на службу (к кому-л.) ~ служба;
to take into one's service нанимать;
to take service (with smb.) поступать на службу (к кому-л.) training ~ служба профподготовки transport ~ транспортная линия transport ~ транспортное обслуживание unarmed ~ альтернативная служба (вместо военной) useful ~ вчт. срок полезного использования videotex ~ служба видеотексной связи voluntary ~ добровольная служба, добровольное оказание услуг warranty ~ вчт. гарантийная наработка welfare ~ служба социального обеспечения

Большой англо-русский и русско-английский словарь > service
6 calling group

Телекоммуникации: группа коллективного вызова (Calling groups allow an incoming call to ring simultaneously on all telephones in a group, for example, a customer service group.)

Универсальный англо-русский словарь > calling group
7 сustomer service protection
1. защита потребительских услуг
защита потребительских услуг
Правила, определяющие основания для отказа в предоставлении услуг, кредитные решения, практику депозитов и гарантий, снятие показаний счетчиков и точность, содержание счета, частоту предоставления счета, точность счета, практику сбора денег, уведомления, основания для прекращения оказания услуг, процедуры расторжения соглашений, права на подключение, пени, плату за отключение/подключение после выполнения условий, доступ к бюджетным соглашениям по выписыванию счетов и выплатам, чрезвычайные погодные условия, защиту от отключений больных или других уязвимых потребителей) (Термины Рабочей Группы правового регулирования ЭРРА).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

EN

customer service protection
The rules governing grounds for denial of service, credit determination, deposit and guarantee practices, meter reading and accuracy, bill contents, billing frequency, billing accuracy, collection practices, notices, grounds for termination of service, termination procedures, rights to reconnection, late charges, disconnection/reconnection fees, access to budget billing and payment arrangements, extreme weather, illness or other vulnerable customer disconnection protections, and the like. In a retail competition model, would include protections against "slamming" and other hard-sell abuses. (ERRA Legal Regulation Working Group Terms).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

Тематики
- энергетика в целом
EN
- сustomer service protection
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > сustomer service protection
8 disco
1. распределительное коммунальное предприятие
2. распределительная компания
распределительная компания
Регулируемое электрическое коммунальное предприятие, которое строит и обслуживает распределительные провода, соединяющие передающую систему с конечным потребителем. Распределительная компания также может выполнять другие услуги, такие как объединение потребителей, закупки услуг по поставке и передаче электроэнергии для потребителей, выписывание счетов для потребителей и оплата услуг поставщиков, и может предлагать другие регулируемые или нерегулируемые энергетические услуги розничным потребителям. Функции «провода» и «обслуживание потребителей», выполняемые распределительным коммунальным предприятием, могут быть разделены таким образом, чтобы для предоставления этих двух видов распределительных услуг использовались две совершенно отдельные компании.
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

EN

disco
The regulated electric utility entity that constructs and maintains the distribution wires connecting the transmission grid to the final customer. Disco can also perform other services such as aggregating customers, purchasing power supply and transmission services for customers, billing customers and reimbursing suppliers, and offering other regulated or non-regulated energy services to retail custom. The "wires" and "customer service" functions provided by a distribution utility could be split so that two totally separate entities are used to supply these two types of distribution services.
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

Тематики
- энергетика в целом
EN
- disco
распределительное коммунальное предприятие
распределительная компания
Регулируемое электрическое коммунальное предприятие, которое строит и обслуживает распределительные провода, соединяющие распределительную систему с конечными потребителями. Распределительная компания также может заниматься и другими услугами, такими как агрегация потребителей, закупка поставок электроэнергии и услуги по передаче для потребителей, выписывание счетов потребителям и вознаграждение поставщиков, предложение других регулируемых и нерегулируемых энергетических услуг розничным потребителям. Функции "проводов" и "обслуживания потребителей", выполняемые распределительным коммунальным предприятием, можно разделить, и тогда используются две совершенно отдельных компании для предоставления этих двух видов распределительных услуг (Термины Рабочей Группы правового регулирования ЭРРА).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

EN

distribution utility
disco
The regulated electric utility entity that constructs and maintains the distribution wires connecting the transmission grid to the final customer. The disco can also perform other services such as aggregating customers, purchasing power supply and transmission services for customers, billing customers and reimbursing suppliers, and offering other regulated or non-regulated energy services to retail customers. The "wires" and "customer service" functions provided by a distribution utility could be split so that two totally separate entities are used to supply these two types of distribution services (ERRA Legal Regulation Working Group Terms).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

Тематики
- энергетика в целом
Синонимы
- распределительная компания
EN
- distribution utility
- disco
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > disco
9 CSG

1) Авиация: comstant speed generator

2) Военный термин: Chairman's Staff Group, Corps Support Group, Crankshaft Start Generator, civil sealift group, close support gun, combat service group, combat support group, combined studies group, command signal generator, command subsystem group, commando submachine gun, cryptologic support group

3) Техника: communications study group, context-sensitive grammar

4) Ветеринария: Crocodile Specialist Group

5) Сокращение: Contact Signature Generator, Control Site Group (radar control & communications adaption), Corps Support Group (USA), Conference Support Group

6) Электроника: Compatible Stereo Groove, Constructive solids geometry

7) Вычислительная техника: Computer System Group, Constructive Solid Geometry (CAD, CAM)

8) Космонавтика: Centre Spatial Guyanais

9) Фирменный знак: Chris Sawyer Graphics, Control Systems Group

10) Деловая лексика: Customer Service Guaranteed

11) Бурение: обсадные трубы с короткой резьбой закруглённого профиля

12) Сетевые технологии: Client Server Guide

13) Океанография: Computer Support Group

14) Расширение файла: Constructive Solid Geometry, Consulting Services Group (Lotus), Graph (Statistica/w)

15) Должность: Chief Secretary To Government

16) Аэропорты: Columbus, Georgia USA

Универсальный англо-русский словарь > CSG
10 csg

1) Авиация: comstant speed generator

2) Военный термин: Chairman's Staff Group, Corps Support Group, Crankshaft Start Generator, civil sealift group, close support gun, combat service group, combat support group, combined studies group, command signal generator, command subsystem group, commando submachine gun, cryptologic support group

3) Техника: communications study group, context-sensitive grammar

4) Ветеринария: Crocodile Specialist Group

5) Сокращение: Contact Signature Generator, Control Site Group (radar control & communications adaption), Corps Support Group (USA), Conference Support Group

6) Электроника: Compatible Stereo Groove, Constructive solids geometry

7) Вычислительная техника: Computer System Group, Constructive Solid Geometry (CAD, CAM)

8) Космонавтика: Centre Spatial Guyanais

9) Фирменный знак: Chris Sawyer Graphics, Control Systems Group

10) Деловая лексика: Customer Service Guaranteed

11) Бурение: обсадные трубы с короткой резьбой закруглённого профиля

12) Сетевые технологии: Client Server Guide

13) Океанография: Computer Support Group

14) Расширение файла: Constructive Solid Geometry, Consulting Services Group (Lotus), Graph (Statistica/w)

15) Должность: Chief Secretary To Government

16) Аэропорты: Columbus, Georgia USA

Универсальный англо-русский словарь > csg
11 manager

сущ.

сокр. mgr

1) упр. менеджер, управляющий, руководитель, директор, заведующий (лицо, осуществляющее руководство людьми, управление процессами, распоряжение имуществом и т. п.; первоначально термин использовался в основном в частном секторе, однако позже стал применяться и в области государственного управления)

manager's office — дирекция (предприятия)

manager's assistant — помощник руководителя

agribusiness manager — управляющий агропромышленным предприятием

colliery manager — управляющий угольной шахтой

construction manager — руководитель строительных работ

advertisement manager — менеджер по рекламе

design manager — менеджер по дизайну

insurance manager — менеджер по страхованию

labor relations manager — менеджер по трудовым отношениям

manager of engineering — менеджер по инжинирингу

manager of commercial real estate — менеджер по коммерческой недвижимости

manager of new technology — менеджер по новым технологиям

manager for global product marketing — менеджер по глобальному маркетингу товаров

managers for corporate clients — менеджер по корпоративным клиентам

manager for products — менеджер по продуктам

advertising agency manager — менеджер рекламного агентства

bank manager — менеджер банка

commissary manager — менеджер склада

factory manager — менеджер завода

group manager — менеджер группы

industrial organization manager — менеджер промышленного предприятия

Syn:

managerial employee, administrator, superintendent, leader

See:

absentee manager, account manager, accounting manager, accounts manager, acting manager, administrative manager, advertisement manager, advertising agency manager, advertising manager, advertising production manager, alternative asset manager, area manager, artist's manager, asset manager, assistant manager, assistant to manager, bank manager, benefits manager, booking manager, branch manager, branch office manager, brand manager, building manager, business manager, business promotion manager, CDO asset manager, CDO manager, change manager, circulation manager, claim manager, claims manager, comanager, co-manager, combination export manager, commercial manager, commissary manager, compensation manager, contract manager, customer service manager, data processing manager 1), debt manager, department manager, departmental manager, deputy manager, design manager, display manager 1), district manager, divisional manager, economic manager, employee benefits manager, employee welfare manager, employment manager, engineering managers, entrepreneurial manager, estate manager, executive manager, export manager, export sales manager, factory manager, factory services manager, farm manager, field district manager, field sales manager, finance manager, financial manager, first-line manager, fishery manager, floor manager, functional manager, fund manager, general manager, goods manager, group brand manager, group manager, house manager 1), &2, human resources manager, insurance claim manager, insurance claims manager, insurance manager, integrating manager, interim manager, inventory manager, investment manager, joint manager 1), junior manager, knowledge manager 1) а), labor relations manager, labour manager, line manager, list manager 1), &2, location manager, lodging managers, mailing list manager, market manager, marketing administration manager, marketing manager, marketing research manager, material control manager, media manager 1), middle manager, money manager, national sales manager, new product manager, new products manager, non-owning manager, office manager, one-minute manager, operating manager, operations manager, owner-manager, paid manager, parts manager, pension manager, pension plan manager, pension scheme manager, pensions manager, personal manager, personnel manager, planning manager, plant manager, portfolio manager, primary care manager, procurement manager, procurement services manager, product development manager, product group manager, product line manager, product manager, product promotion manager, product sales manager, production control manager 1), production manager, production theatrical manager, professional manager, program manager 1), project manager, promotion manager, promotional manager, property manager, public relations managers, purchasing manager, quality control manager, quality manager, ranch manager, real estate asset manager, regional manager, regional sales manager, relationship manager, research manager, risk manager, run-off manager, safety manager, sales managers, sales promotion manager, security manager, senior manager, service manager, shift manager, special manager, staff manager, 1), stockroom manager, sub-manager, supplies manager, syndicate manager, system manager 1), technical manager, technology manager, top manager, traffic manager, training manager, transportation manager, turnaround manager, unit manager, upper manager, value stream manager, vice-manager, works manager, manager's assistant, manager's fee, manager's job, manager's performance, manager's qualities, Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc., Lewis v. BT Investment Managers, Inc.

2) комп. администратор; менеджер; распорядитель; диспетчер (компьютерная программа либо устройство, предназначенное для автоматической организации данных, управления другими устройствами или программами)

Syn:

governor, administrator

See:

data processing manager 2), display manager 2), house manager 2), б, knowledge manager 2) б), list manager 3) б), media manager, production control manager 2), program manager 2), 2), system manager 2)

3) фин., банк. банк-организатор займа*, управляющий банк* (банк, входящий в группу организаторов размещения нового выпуска ценных бумаг или синдицированного кредита; может быть главным организатором или одним из организаторов)

See:

joint manager 2), lead manager, underwriting 3)

* * *
менеджер, управляющий: 1) лицо, осуществляющее оперативное руководство компанией или ее подразделением; 2) банк - организатор займа, в отличие от простого участника синдиката; может быть главным организатором (лид-менеджер) или одним из организаторов (коменеджер); см. co-manager;
lead-manager.

* * *

руководитель; менеджер; участник синдиката по размещению ценных бумаг (о банке)
. . Словарь экономических терминов .

Англо-русский экономический словарь > manager
12 distribution utility
1. распределительное коммунальное предприятие
распределительное коммунальное предприятие
распределительная компания
Регулируемое электрическое коммунальное предприятие, которое строит и обслуживает распределительные провода, соединяющие распределительную систему с конечными потребителями. Распределительная компания также может заниматься и другими услугами, такими как агрегация потребителей, закупка поставок электроэнергии и услуги по передаче для потребителей, выписывание счетов потребителям и вознаграждение поставщиков, предложение других регулируемых и нерегулируемых энергетических услуг розничным потребителям. Функции "проводов" и "обслуживания потребителей", выполняемые распределительным коммунальным предприятием, можно разделить, и тогда используются две совершенно отдельных компании для предоставления этих двух видов распределительных услуг (Термины Рабочей Группы правового регулирования ЭРРА).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

EN

distribution utility
disco
The regulated electric utility entity that constructs and maintains the distribution wires connecting the transmission grid to the final customer. The disco can also perform other services such as aggregating customers, purchasing power supply and transmission services for customers, billing customers and reimbursing suppliers, and offering other regulated or non-regulated energy services to retail customers. The "wires" and "customer service" functions provided by a distribution utility could be split so that two totally separate entities are used to supply these two types of distribution services (ERRA Legal Regulation Working Group Terms).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

Тематики
- энергетика в целом
Синонимы
- распределительная компания
EN
- distribution utility
- disco
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > distribution utility
13 need for affiliation

псих. потребность в принадлежности (согласно теории мотивации Д. Макклелланда: стремление индивида к теплым, дружеским отношениям в коллективе)

Those with a high need of affiliation need harmonious relationships with other people and need to feel accepted by other people. They tend to conform to the norms of their work group. High need for affiliation individuals prefer work that provides significant personal interaction. They perform in customer service and client interaction situations. — Те, у кого потребность в принадлежности высока, нуждаются в гармоничных взаимоотношениях с другими людьми и испытывают потребность быть принятыми другими людьми. Они имеют тенденцию подчиняться нормам своего коллектива. Люди с высокой потребностью в принадлежности предпочитают работу, которая обеспечивает значительное межличностное взаимодействие. Они прекрасно работают в сфере обслуживания.

Syn:

affiliation need

See:

McClelland's theory of needs, affiliation 6), need

Англо-русский экономический словарь > need for affiliation
14 CWT

1) Американизм: Customer Wait Time

2) Военный термин: Central Wing Tank, Chemical Weapons Treaty

3) Техника: combined water treatment, cryogenic wind tunnel, counterweight

4) Математика: НВП

5) Горное дело: Сырая тонна (CWT( crude wet ton) относится к необработанному бокситу, прямо с карьера)

6) Сокращение: Central Winter Time

7) Физика: Continuous Wavelet Transform

8) Вычислительная техника: Character Width Table

9) Нефть: hundred weight

10) Биохимия: Critical Water Temperature

11) Транспорт: Compensated Work Therapy

12) СМИ: Civil War Times magazine

13) NYSE. California Water Service Group

14) Программное обеспечение: Cactus Web Training

15) Единицы измерений: Hundred WeighT (C = Centrum = hundred)

Универсальный англо-русский словарь > CWT
15 cwt

1) Американизм: Customer Wait Time

2) Военный термин: Central Wing Tank, Chemical Weapons Treaty

3) Техника: combined water treatment, cryogenic wind tunnel, counterweight

4) Математика: НВП

5) Горное дело: Сырая тонна (CWT (crude wet ton) относится к необработанному бокситу, прямо с карьера)

6) Сокращение: Central Winter Time

7) Физика: Continuous Wavelet Transform

8) Вычислительная техника: Character Width Table

9) Нефть: hundred weight

10) Биохимия: Critical Water Temperature

11) Транспорт: Compensated Work Therapy

12) СМИ: Civil War Times magazine

13) NYSE. California Water Service Group

14) Программное обеспечение: Cactus Web Training

15) Единицы измерений: Hundred WeighT (C = Centrum = hundred)

Универсальный англо-русский словарь > cwt
16 account

1. сущ.
сокр. acct, a/c

1)

а) банк. счет (денежные средства в кредитно-финансовом учреждении, которые принадлежат какому-л. лицу и с которыми это учреждение обязуется осуществлять какие-л. действия по указаниям этого лица)

to deposit money into a bank account — вносить [класть\] деньги на банковский счет

to draw money from an account — снимать деньги со счета

to open an account — открывать счет

to close an account — закрыть счет

See:

official settlement account, merchant account, reserve transactions account, access savings account, active account, asset management account, automatic transfer services account, bank account, cash management account, certificate account, checking account, clearing account, client account, club account, concentration account, consumer's account, controlled disbursement account, correspondent account, credit card account, custodial account, customer account, customer's account, demand account, dependent care account, deposit account, domestic account 2), dormant account, evidence account, Exchange Equalization Account, escrow account, fiduciary account, flexible spending account, foreign account, foreign currency account, health care account, health reimbursement account, health savings account, individual retirement account, instant access account, insured account, interest-bearing account, joint account, Keogh account, linked savings account, locked-in retirement account, managed account, master account, metal account, money market deposit account, negotiable order of withdrawal account, NINOW account, no-minimum balance account, non-interest-bearing account, non-resident account, nostro account, notice account, numbered account, overdraft account, passbook savings account, pass-through account, pension account, postal account, private account, public account, resident account, retirement account, savings account, share account, share certificate account, share draft account, statement savings account, super NOW account, sweep account, System Open Market Account, tax-deferred account, tiered rate account, transaction account, vostro account, zero-balance account, account activity, account analysis, account history, account holder, account number, account reconcilement, account statement

б) торг. счет; кредит (по открытому счету) (как правило, открывается продавцом покупателю, который регулярно совершает покупки и периодически их оплачивает; такой счет может сначала кредитоваться покупателем)

to charge smb.'s account — записать на чей-л. счет

to charge smth. to an account — отнести что-л. на счет

to clear an account — оплатить [погасить\] счет

to sell on account — записать сумму покупки на счет, продать в кредит

for the account and risk of (smb.) — за счет и на риск (кого-л.)

Syn:

charge account

See:

stop an account, open account

в) бирж. = brokerage account

2) учет, торг. счет-фактура (расчетный документ, который составляется продавцом при реализации товаров или услуг и служит основанием для уплаты налогов)

to issue an account — выписать счет-фактуру

to send an account — послать счет-фактуру

to pay [to settle\] an account — заплатить по счету, расплатиться

account for the goods — счет-фактура на товар

See:

invoice, factored accounts, account rendered, accounts receivable, accounts payable

3) учет счет (бухгалтерского учета), учетный регистр, статья бухгалтерской отчетности (обозначение объекта учета материальных или денежных средств хозяйствующего субъекта; используется в осуществлении проводок хозяйственных операций и для обработки бухгалтерской информации)

See:

absorption account, activity account, T-account, corresponding account, contra account, contra-asset account, control account, credit account 1), debit account, account code, account supplies, accounts method, account group 2) entry 3), balance 1. 3), credit 1. 3), n5 debit 1. 3), n1 account-by-account method

4)

а) общ. отчет; доклад, сообщение

an accurate [detailed, itemized\] account of smth. — подробный доклад [отчет\] о чем-л.

to give [to render, to send in\] an account — давать [представлять\] отчет, отчитываться

to give an account of smth. — делать отчет о чем-л.; описывать что-л.; давать сведения о чем-л.; объяснять что-л.

to bring [call\] to account — призвать к отчету [ответственности\], потребовать объяснений

by his own accounts — по его собственному признанию

б) фин., учет финансовый [бухгалтерский\] отчет; мн. финансовая [бухгалтерская\] отчетность; бухгалтерские книги (свод записей хозяйственных операций, затрагивающих активы, пассивы, доходы и расходы, прибыли и убытки)

accounts of a business [company\] — финансовая отчетность компании

company reports and accounts — отчеты и бухгалтерские книги компании

See:

abbreviated accounts, account current, annual accounts, capital account, company accounts, current account, national accounts, official reserves account, profit and loss account, service account, services account, accounts manager 1) notes to accounts, financial statement, accounting period

5) общ. расчет, подсчет

to keep account of smth. — вести счет чему-л.

to take an account of smth. — подсчитать что-л.; составить список чего-л.; произвести инвентаризацию чего-л.

6) мн., соц. мнения* (совокупность характеристик и причин, которые члены группы или социальной общности приписывают своему поведению)

actors' accounts — мнения социальных акторов

See:

ethnomethodology

7) марк. заказчик ( любой), покупатель, клиент

new account development — поиск [привлечение\] новых клиентов

See:

advertising account, account executive, account conflict, account director, account group 1), account manager, accounts manager 2), account planner, account supervisor, ABC account classification, account penetration ratio

8) бирж., брит. *операционный период* (период на Лондонской фондовой бирже, в течение которого сделки с ценными бумагами заключаются без осуществления немедленных денежных расчетов; все расчеты по заключенным сделкам производятся в расчетный день по истечении операционного периода)

See:

account day, dealing within the account, London Stock Exchange, new time
2. гл.
1) общ. считать, рассматривать, признавать

He was accounted one of the best economists of his day. — Его считали одним из лучших экономистов своего времени.

2) общ. отчитываться (перед кем-л.), давать отчет (кому-л.)

to account to the manager for the expenses — отчитываться перед руководителем за потраченные суммы

See:

accountable

3) общ. отвечать, нести ответственность

He will account for his crime. — Он ответит за свое преступление.

Syn:

answer

4) стат. составлять (как правило, в процентном отношении)

Imports from Japan accounted for 40% of the total. — Импорт из Японии составлял 40% от общего объема.

Women accounted for 40% of the audience. — Женщины составляли 40% аудитории.

Rent accounts for 50% of expenditure. — Арендная плата составляет половину расходов.

5) общ. вызывать что-л., приводить к чему-л., служить причиной чего-л.

A driver's negligence has accounted for a bus accident. — Причиной автобусной аварии стала невнимательность водителя.

See:

accounting, accountant

* * *
(account; A/c; Acct.) 1) счет, банковский вклад, хронологическая запись о депонировании в банке определенной суммы на оговоренных условиях; см. statement of account; 2) счет, бухгалтерская запись, статья в бухгалтерской книге, отражающая операции в хронологическом порядке (напр., "наличность", "кредиторская задолженность"); 3) отношения между брокером и клиентом по купле-продаже ценных бумаг; = brokerage account; 4) операционный период (цикл) на Лондонской фондовой бирже по акциям: обычно 10 рабочих дней или 2 календарные недели; в году 24 операционных периода (устар.); 5) контрактные отношения между продавцом и покупателем, согласно которым платеж совершается позднее; см. open account;
charge account;
6) клиент; = client; customer.
* * *

счет; клиент; покупатель
. запись финансовых транзакций для юр или физического лица в банке или других финансовых институтах; . Словарь экономических терминов .
* * *

Реклама

клиент, рекламодатель, заказчик

клиент рекламного агентства или фирма, непосредственно размещающая свои рекламные сообщения в средствах распространения рекламы

-----

Бухгалтерия и аудит

счет

озаглавленный раздел бухгалтерской книги, в котором регистрируется движение средств, относящихся к определенному лицу или объекту

-----

Банки/Банковские операции

1. счет

Банки/Банковские операции

2.совокупность записей, обслуживающих движение денежных средств по какому-либо конкретному направлению

Банки/Банковские операции

3. выписка из текущего счета

копия состояния текущего счета клиента за определенный период по схеме: приход-расход-проценты и т. д.

-----

Финансы/Кредит/Валюта

1. финансовый счет

2. запись финансовой операции

Англо-русский экономический словарь > account
17 equipment

1) оборудование; аппаратура

2) оснащение

3) устройство

•

- access control equipment
- active equipment
- airborne-electrooptical equipment
- amplifying equipment
- amplitude-modulation equipment
- analog-facsimile equipment
- audio equipment
- audio-visual equipment
- automatic-answerback equipment
- automatic-switching equipment
- auxiliary audio equipment
- backup equipment
- built-in equipment
- cable-input equipment
- calling equipment
- channel-dividing equipment
- channel-multiplexing equipment
- ciphony equipment
- command-data equipment
- communication security equipment
- COMSEC equipment
- conference communication equipment
- container-point communication equipment
- control-signaling equipment
- cross equipment
- customer-premises equipment
- data-circuit terminating equipment
- data-communication equipment
- data-compression equipment
- data-processing equipment
- data-terminal equipment
- data-transcription equipment
- data-transmission equipment
- dialing equipment
- dial-switching equipment
- digital-facsimile equipment
- digital-intercontinental conversion equipment
- domestic radioelectronic equipment
- duplex telegraph exchange equipment
- duplex universal trunking equipment
- emergency automation equipment
- explosion-proof equipment
- facsimile-telegraph equipment
- field equipment
- FIP equipment
- floor equipment
- grandfathered-terminal equipment
- ground communication equipment
- hoister-to-cage communication equipment
- hydroacoustical equipment
- image pick-up equipment
- inductive communication equipment
- industrial RF-equipment
- information technology equipment
- in-plant equipment
- input/output equipment
- input-and-monitoring equipment
- interface equipment
- intermediate conversion equipment
- ISDN-compatible equipment
- letter-printing fidelity increasing equipment
- limited-protection voice equipment
- line path equipment
- loudspeaking fireproof communication equipment
- magnetic-drum receiving equipment
- marine radiocommunication equipment
- medical electric equipment
- medical RF-equipment
- mine's exchange equipment
- movable HF-communication equipment
- network termination equipment
- new-customer premises equipment
- nonstationary equipment
- operative communication equipment
- photofacsimile equipment
- portable equipment
- protection equipment
- radioelectronic aircraft equipment
- radioelectronic satellite equipment
- radiopoint equipment
- radiotelegraph equipment
- railway-crossing communication equipment
- remote announcement equipment
- remote control equipment
- repeating equipment
- scientific RF-equipment
- security equipment
- selective communication equipment
- selective digital call equipment
- service equipment
- service-channel equipment
- signal-equalizing equipment
- signal-generating equipment
- signal-processing equipment
- sound transmission equipment
- spark-safe digital communication equipment
- stand-alone radiotelephone system equipment
- standard channel derivation equipment
- start-stop synchronous equipment
- station equipment
- studio equipment
- submarine communication equipment
- subscriber equipment
- switching equipment
- telecine equipment
- telecontrol equipment
- telegraph equipment equipment
- telemechanic equipment
- telemonitoring equipment
- terminal equipment
- testing-measuring equipment
- thirty-channel digital equipment
- through-group equipment
- through-supergroup equipment
- tone-telegraphing equipment
- transmission equipment
- TRI-TAC equipment
- trunking equipment
- USB-communication marine equipment
- USB-communication water transport equipment
- VHF radiotelephone two-way equipment
- video equipment
- wire diving communication equipment
- wireless diving communication equipment

English-Russian dictionary of telecommunications and their abbreviations > equipment
18 network

1) сеть

2) схема

•

- ac network
- active network
- adjustment network
- all-pass network
- analog cellular network
- asynchronous network
- automatic secure voice communication network
- automatic voice network
- average-capacity radio-relay network
- backbone network
- banyan network
- baseband network
- baseband-switched network
- baseline network
- branched network
- bridged-T network
- broadband integrated-service digital network
- building-out network
- bus network
- butterfly network
- cable telephone network
- cable-news network
- cable-television network
- carrier recovery network
- CATV network
- cellular paging network
- cellular radio network
- circuit-switched network
- circuit-switching network
- circular radiocommunication network
- closed cellular network
- combined distribution network
- commercial communication network
- common-telegraph network
- common-telephone network
- common-user network
- communication network
- compromise network
- computer network
- computerized transport communication network
- conferencing network
- coordinate network
- copy network
- core network
- corporate network
- corporative network
- corrective network
- coupling network
- cross-connect network
- customer network
- damaged network
- data-communication network
- data-computing network
- data-transmission network
- decoding network
- decoupling network
- deemphasis network
- Deep-Space network
- degraded network
- delay-line network
- democratic network
- democratically-synchronized network
- departmental communication network
- departmental data-transmission network
- departmental engineering communication network
- departmental facsimile network
- departmental radio network
- departmental telegraph network
- departmental telephone network
- derived-services network
- despotic network
- despotically-synchronized network
- dial network
- dial-up network
- differentiating network
- digital cellular network
- discrete communication network
- dispersed network
- district center telephone network
- district telephone network
- dual network
- electric communication networks
- electric switched network
- electrically switched network
- engineering subscribers network
- enhanced other networks
- equivalent network
- expansion network
- facsimile-communication network
- federal paging network
- fiber-hubbed network
- fiber-optical network
- flip network
- four-pole network
- four-wire distribution network
- full-service network
- gas-pipeline servicing relay network
- go-around radio network
- group channels network
- group network
- half-open cellular network
- hierarchic computer network
- hierarchical computer network
- hierarchically-synchronized network
- high-capacity radio relay network
- highly hierarchical network
- highly pipelined network
- H-network
- homogeneous network
- hybrid communication network
- hybrid fiber-and-coaxial network
- inductance network
- inductance-capacitance network
- inductance-resisitance network
- inductive cable network
- information network
- in-house network
- integrated digital communication network
- integrated digital network
- integrated transport network
- integrated-services backbone network
- integrated-services digital network
- intelligent network
- interactive network
- interbuilding network
- intercity network
- intercom network
- international communication network
- interoffice transit network
- interorganization network
- intraairport communication network
- intraareal network
- intrabuilding communication network
- intraindustrial communication network
- intraindustrial telephone network
- intraobject communication network
- intraoffice network
- joint-academic network
- landing radio network
- lead network
- leased-line network
- line communication network
- line radio communication network
- linear network
- line-building-out network
- local communication network
- local paging network
- local telephone network
- local transport network
- long distance communication network
- loop network
- loudspeaker dividing network
- main network
- managed-data network
- mesh network
- message switching network
- meteorological radio network
- metropolitan-area network
- microwave network
- mid-split network
- mine telephone network
- Ministry of Communication network
- mixed network
- modem-based network
- monochannel network
- multiaccess network
- multifrequency network
- multilayer network
- multipath network
- multiple-domain network
- multiple-switching network
- multiring network
- multistation network
- multisystem network
- mutually-synchronized network
- narrowband digital integrated-service network
- nation-wide network
- n-layer network
- NMT network
- nodeless network
- nonhomogeneous network
- nonintegrated network
- nonswitched network
- nonsynchronous network
- oil-pipeline servicing relay network
- oligarchically-synchronized network
- open cellular network
- optoelectronic network
- originating-switching network
- packet wireless communication network
- packet-radio network
- packet-switching network
- parallel-T network
- passenger train-chief radio network
- passenger train-master radio network
- passive network
- personal radio network
- phase-correcting network
- planetext network
- polled network
- port-annunciation network
- preemphasis network
- press-teletype network
- primary-trunk communication network
- private intercompany network
- private voice-band network
- private-business network
- proliferated network
- protected network
- provincial center telephone network
- public-data network
- public-switched telephone network
- public-telegraph network
- public-transport network
- pulse-delay network
- pulse-forming network
- queueing network
- radial paging network
- radio network
- radiotransmitters network
- railway center radio network
- railway communication network
- railway telephone network
- random-access network
- Raynet network
- RC network
- reconfigured network
- regional communication network
- regional paging network
- reserved radio network
- resistance-capacitance network
- ring network
- ring-radial network
- ring-star network
- road communication network
- routing network
- rural telephone network
- salvation radio network
- satellite network
- secondary computerized communication network
- selective network
- separate crossover network
- shaping network
- ship telephone network
- short-haul network
- shuffle-exchange network
- silent network
- simplex zonal radio network
- simulcast network
- single-frequency network
- slotted-envelope network
- slotted-ring network
- small-capacity radio relay network
- software-defined network
- space network
- space-time-space network
- special communication network
- spread of work radio communication network
- stage-controlled network
- star network
- star-shape network
- station communication network
- submarine cable network
- subscriber's telegraph network
- switched-message network
- switching network
- synchronous-data network
- take-off radio network
- talk-TV network
- taxi radio network
- telecode communication network
- telecommunication network
- telecommunication-management network
- telegraph communication network
- telephone network
- teleprocessing network
- teletex network
- teletype network
- teletypewriter network
- television network
- telex-communication network
- temporary line dispatch radio network
- terminating switching network
- token passing network
- token-bus network
- token-ring network
- token-sharing network
- toll-telephone network
- transit network
- transmission network
- trunk telephone network
- trunking channels network
- underground antenna network
- united automatized state communication network
- urban telephone network
- video area network
- virtual network
- voice network
- water-communication network
- waterside communication network
- wire-hanger network
- wireless network
- word processor network

English-Russian dictionary of telecommunications and their abbreviations > network
19 сustomer class
1. классы потребителей
классы потребителей
Проведение различий между пользователями электрической энергии. Класс потребителей обычно определяется схемой использования, уровнями использования и условиями обслуживания. Классы обычно делятся на категории по деятельности потребителей (например, бытовые, коммерческие, промышленные, сельскохозяйственные, уличное освещение) (Термины Рабочей Группы правового регулирования ЭРРА).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

EN

customer class
A distinction between users of electric energy. Customer class is usually defined by usage patterns, usage levels, and conditions of service. Classes are usually categorized generically by customer activity (e.g. Residential, commercial, industrial, agricultural, street lighting). (ERRA Legal Regulation Working Group Terms).
[Англо-русский глосcарий энергетических терминов ERRA]

Тематики
- энергетика в целом
EN
- сustomer class
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > сustomer class
20 client

сущ.

1)

а) эк. клиент (покупатель услуг адвоката, нотариуса, аудитора, страхового брокера и т. п.)

lawyer's client — клиент адвоката

law firm’s client — клиент адвокатской конторы

client of Mr. Ruben — клиент г-на Рубена

client of legal company — клиент юридической компании

See:

attorney-client privilege, Association of Private Client Investment Managers and Stockbrokers

б) эк. клиент, покупатель, заказчик ( покупатель продуктов компании)

We take pride in the fact that we continue to provide our clients with products made from the highest quality ingredients the market has to offer. — Мы гордимся тем, что продолжаем обеспечивать своих покупателей товарами, произведенными из самых качественных ингредиентов, какие только есть на рынке.

ATTRIBUTES: business 4) а), institutional 1) а), potential, profitable 1) а)

Syn:

customer 1), buyer 1), consumer 1)

See:

advertiser client, business client, corporate client, factored client, institutional client, potential client, profitable client, client account, client advertiser, client base, client confidence, client executive, client group 1), client liaison, client relations

в) общ. постоялец ( в гостинице)

hotel clients — постояльцы гостиницы

2) комп. клиент (компьютер, подключенный к компьютерной сети)

A client is a computer system that accesses a (remote) service on another computer by some kind of network. — Клиент — это компьютерная система, которая имеет (удаленный) доступ к другому компьютеру через какую-либо сеть.

3) соц. лицо, живущее на пособие; пенсионер; клиент системы социального обслуживания

sickness benefit and invalids benefit clients — получателей пособий по болезни и инвалидности

Various time limits, rule changes and benefit reductions have been justified as "incentives" for welfare clients to find paid jobs. — Различные ограничения по продолжительности предоставления пособий, изменения правил их получения и снижение их размеров были обоснованы как "стимулы", призванные подтолкнуть получателей социальных пособий к поиску оплачиваемой работы.

See:

social service

4) общ., ист. клиент (в Древнем Риме: плебей, пользовавшийся покровительством патрона-патриция)

5)

а) пол. зависимое государство, государство-клиент, сателлит

the former Soviet Union and its clients in the Middle East — бывший СССР и его сателлиты на Ближнем Востоке

Syn:

client country, client state

See:

client group 2)

б) соц. клиент ( одна из сторон в патрон-клиентской модели отношений)

See:

patron-client relationship

* * *
клиент: лицо, пользующееся услугами другого лица или агента, а также покупающее его товары.
* * *

Реклама

заказчик, рекламодатель

термин, которым рекламное агентство и средства распространения рекламы обозначают рекламодателя, заказ которого выполняется

-----

Банки/Банковские операции

клиент

см. consignor

Англо-русский экономический словарь > client

Страницы

См. также в других словарях:

Customer Service Assurance — (CSA) in telecom and Internet services means the collection of Communication Service Provider (CSP) customer usage information from all practical sources including network traffic, network devices, content servers, management databases and user… … Wikipedia
Customer Service System — BT s Customer Service System (CSS) is the core operational support system for BT, bringing in 70% of income for the company (figures from 1997). BT rolled out CSS nationally in 1989 and provided an integrated system for telephony order handling,… … Wikipedia
Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… … Wikipedia
Customer engagement — (CE) refers to the engagement of customers with one another, with a company or a brand. The initiative for engagement can be either consumer or company led and the medium of engagement can be on or offline. Unlike marketing terms such as… … Wikipedia
Service Science, Management and Engineering — Service Science, Management, and Engineering (SSME) is a term introduced by IBM to describe Services Sciences, an interdisciplinary approach to the study, design, and implementation of services systems – complex systems in which specific… … Wikipedia
Customer experience — (CX) is the sum of all experiences a customer has with a supplier of goods or services, over the duration of their relationship with that supplier. From awareness, discovery, attraction, interaction, purchase, use, cultivation and advocacy. It… … Wikipedia
Customer satisfaction — Customer satisfaction, a term frequently used in marketing, is a measure of how products and services supplied by a company meet or surpass customer expectation. Customer satisfaction is defined as the number of customers, or percentage of total… … Wikipedia
Customer dynamics — is an emerging theory on customer business relationships that describes the ongoing interchange of information and transactions between customers and organizations. These exchanges occur over a wide range of communication channels, such as phone … Wikipedia
Service design — is the activity of planning and organizing people, infrastructure, communication and material components of a service, in order to improve its quality, the interaction between service provider and customers and the customer s experience. The… … Wikipedia
Service (economics) — A service is the non material equivalent of a good. A service provision is an economic activity that does not result in ownership, and this is what differentiates it from providing physical goods. It is claimed to be a process that creates… … Wikipedia
Service climate — Climate for service refers to employee perceptions of the practices, procedures, and behaviors that get rewarded, supported, and expected with regard to customer service and customer service quality. For example, to the extent that employees… … Wikipedia

Словари и энциклопедии на Академике

Перевод: со всех языков на русский

a customer service group

Тематики

EN

DE

FR

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

Синонимы

Сопутствующие термины

EN

DE

FR

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

Синонимы

EN

Тематики

Синонимы

EN

Тематики

EN

См. также в других словарях:

Поделиться ссылкой на выделенное

Словари и энциклопедии на Академике

Перевод: со всех языков на русский

a customer service group

Тематики

EN

DE

FR

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

Синонимы

Сопутствующие термины

EN

DE

FR

Тематики

EN

Тематики

EN

Тематики

Синонимы

EN

Тематики

Синонимы

EN

Тематики

EN

См. также в других словарях:

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка: